Date d'entrée en vigueur : 22/04/2025

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1. Admissibilité

Pour utiliser nos services :

• Vous devez avoir au moins 18 ans.

• Vous devez résider au Royaume-Uni et dans les pays voisins.

• Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription et de la consultation.

2. Avis de non-responsabilité médicale

• Medipharma ne remplace pas une consultation chez votre médecin généraliste.

• Toutes les informations sur les produits sont fournies à des fins éducatives.

• Nous exigeons des évaluations médicales en ligne pour certains médicaments (par exemple, somnifères sur ordonnance ou sirops contre la toux à base de codéine).

• Lisez toujours la notice avant utilisation et consultez un pharmacien en cas de doute.

3. Commande et livraison

• Les commandes sont soumises à l’approbation du pharmacien et à la réglementation britannique.

• Les commandes passées avant l'heure limite sont éligibles livraison le lendemain au Royaume-Uni.

• Nous ne livrons pas à l'international.

• Toutes les livraisons sont effectuées dans un emballage discret.

4. Tarification et paiements

• Tous les prix sont en GBP et incluent la TVA, le cas échéant.

• Nous acceptons les principales cartes de crédit/débit et les méthodes de paiement en ligne sécurisées.

• Le paiement intégral doit être effectué avant l'expédition.

5. Retours et remboursements

En raison de la nature de nos produits, nous ne peut pas accepter les retours de médicaments. Toutefois, des remboursements peuvent être accordés si :

• L'article est endommagé ou incorrect.

• Vous nous en informez dans les 7 jours suivant la réception.

Contactez notre équipe d'assistance pour lancer une réclamation de retour.

6. Confidentialité et protection des données

Vos données personnelles et médicales sont protégées par la RGPD au Royaume-Uni et Loi sur la protection des données de 2018.
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7. ⚖️ Utilisation du site Web

Vous acceptez de ne pas :

• Mauvaise utilisation du site (par exemple, piratage ou propagation de virus)

• Tenter de contourner les évaluations médicales

• Soumettre de fausses informations pour les ordonnances

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8. Modifications des conditions

Nous sommes susceptibles de mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur dès leur publication.